"Petugas Wings Air tidak memberikan kepastian keberangkatan, para penumpang kecewa," ujar salah satu penumpang Tumpal Simanjuntak kepada detikcom, Sabtu (30/11/2013).
Tumpal mengatakan seharusnya pesawat tersebut dijadwalkan terbang pukul 06.45 WIB. Namun 2 jam berlalu belum ada tanda-tanda pesawat akan berangkat.
"Kemudian, petugas Wings Air yang mengaku bernama Richard (tanpa label nama) sebagai pihak yang bertanggung jawab di bandara Binaka tidak memberikan penjelasan yang jelas dan tidak dapat memastikan penumpang," tuturnya.
Tumpal dan empat rekannya sudah membeli tiket maskapai lain dari Medan menuju Jakarta pada pukul 14.00 WIB. Namun jika keberangkatan dari Nias tak kunjung terbang, maka tiket yang sudah dibelinya itu akan hamus sia-sia.
Tumpal juga mengaku dirinya tidak mendapat kompensasi apapun dari pihak maskapai. Dia justru hanya mendapat tiket penerbangan berikutnya namun nomornya yang tertera di tiket berbeda.
"Kompensasi tidak ada sama sekali. Kita tanyakan juga, mereka bilang cuma disuruh tunggu, tidak ada pemberitahuan yang kita terima," ungkapnya
Hingga berita ini diturunkan belum ada keterangan pihak Wings air.
Sumber
